Si vous avez acheté ou reçu une Carte Cadeau ou une E-Carte Cadeau Mathon et que vous souhaitez l'utiliser sous peu, sachez que nous rencontrons actuellement des difficultés pour enregistrer les commandes avec celles-ci. Voici la marche à suivre temporairement pour les utiliser :

1. Noter les références des produits vendus par Mathon qui vous intéresse. Ou, ajouter ces produits au panier sur Mathon.fr pour les visualiser facilement. Vérifier que ces produits sont bien vendus par Mathon, et pas par un autre vendeur de la Marketplace Mathon.

2. Contacter notre Service Client par l'une des 2 façons ci-dessous :

• Demande de rappel : envoyer un email à commercial@mathon.fr avec vos coordonnées pour demander d'être rappelé dans le cadre d'une utilisation de votre carte cadeau.

  Afin d'enregistrer votre commande rapidement, nous vous invitons à préparer votre n° de Carte Cadeaux, votre code d'indentification et la liste des références produits vendus et expédiés par Mathon que vous souhaitez commander.

• Appel direct au 04 58 08 03 00 (prix d’un appel local). Merci de préparer votre n° de Carte Cadeaux, votre code d'indentification et la liste des références produits vendus et expédiés par Mathon que vous souhaitez commander.

Si votre carte cadeau ne couvre pas le montant de votre commande vous devrez régler le surplus par CB par téléphone.

Lien vers nos Conditions générales de ventes pour les Cartes Cadeaux.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous assurons mettre tout en œuvre pour retrouver au plus vite l'utilisation normale de nos Cartes Cadeaux.