La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la passation de commande après réception du règlement correspondant. Nos transporteurs ne livrent pas le week-end (samedi et dimanche) ni les jours fériés. Par défaut, toutes nos livraisons sont effectuées en pas de porte (en bas d’immeuble). Les livreurs n’évacuent pas les emballages lors de la livraison; il est fortement conseillé de les conserver en cas de retour du produit. Happy Garden vous laisse 14 jours pour changer d'avis, si le produit est neuf et dans son emballage d'origine. Les frais de retours sont à charge du client.

Happy Garden vous propose la reprise de votre ancien mobilier pour tout achat d’un nouveau produit équivalent. Pour le cas où vous souhaiteriez la reprise de votre ancien mobilier, nous vous proposons de : - Soit de déposer votre produit usagé en déchèterie ou en point de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales. - Soit de déposer votre produit usagé auprès d’un point de collecte « éco-mobilier » dont la liste est consultable via ce lien : https://www.maisondutri.fr/livraison-et-reprise-de-votre-meuble/ - Soit de nous demander d'organiser la reprise de votre ancien mobilier avant de passer votre commande. Pour ce faire, remplissez le formulaire suivant : https://happy-garden.fr/images/formulaire-de-reprise.pdf et suivez les différentes étapes. Notez que le poids du mobilier usagé doit-être supérieur à 35kg, et que la reprise ne s'effectuera pas lors de la livraison de votre produit neuf, mais ultérieurement. La reprise de votre ancien produit sera réalisée selon les conditions suivantes : Conditions de reprise (conformément à l’Article R541-161 du décret n° 2020-1455 du 27/11/2020) : • La reprise des produits usagés s'effectue au point de livraison • La somme des arêtes de votre ancien produit monté doit être supérieure à 2m et pour un poids net supérieur à 35kg • Les produits usagés transportables sans équipements ne seront pas repris par le prestataire de livraison • Le produit usagé est équivalent au mobilier acheté (Un canapé d’angle de 3 places doit être remis pour un canapé d’angle de 3 places acheté) • La reprise se fera sur le principe d’un meuble acheté, un meuble repris • Le produit devra être démonté, sans laisser dépasser les visseries, pour faciliter la manipulation • Les éléments composant le produit usagé à reprendre seront rassemblés au même endroit, de manière accessible • Le produit usagé ne doit pas porter atteinte à la sécurité et à la santé du transporteur • La reprise devra avoir été réservée dans les conditions détaillées plus haut Le transporteur sera en droit de refuser la reprise de votre produit usagé si ce dernier ne respecte pas les conditions détaillées ci-dessus. Toute demande de reprise d’un produit usagé de même type que le produit acheté doit être effectuée avant l’achat du produit neuf. Aucune demande portant sur la reprise d’un produit usagé effectuée après la conclusion de l’achat ne pourra être prise en compte.