Shop-Story
Inscrit depuis le :
26/04/2024
Nombre de ventes :
198
Expédition :
France
Taux d'acceptation :
100%
Délais d’acceptation :
1 heure
Mode de livraison :
Nom transporteur : Lettre Verte Suivie, Colissimo, GLS
Prix livraison : Gratuit
Temps livraison (jours ouvrés) : 1-5 jours
Shop Story, c’est une petite entreprise drômoise créée en 2013 qui s’étoffe d’années en années. Ayant à cœur de satisfaire toujours plus ses clients, Shop Story accueille dans son équipe :
Des dénicheurs d’idées cadeaux, de produits pratiques et utiles au quotidien.
Des personnes sérieuses (mais quand même rigolotes) à votre écoute pour toutes vos questions.
Des super-héros de l’emballage qui expédient vos commandes à la vitesse de la lumière.
Bref, des gens dynamiques, sympathiques, à votre service pour vous offrir une expérience d’achat magique.
Informations
du vendeur Shop-Story
Boutique
Description de la boutique
Shop Story, c’est une petite entreprise drômoise créée en 2013 qui s’étoffe d’années en années. Ayant à cœur de satisfaire toujours plus ses clients, Shop Story accueille dans son équipe :
Des dénicheurs d’idées cadeaux, de produits pratiques et utiles au quotidien.
Des personnes sérieuses (mais quand même rigolotes) à votre écoute pour toutes vos questions.
Des super-héros de l’emballage qui expédient vos commandes à la vitesse de la lumière.
Bref, des gens dynamiques, sympathiques, à votre service pour vous offrir une expérience d’achat magique.
Politique de retour
SHOP STORY se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou dont les éléments d'analyse transmis par les organismes de contrôle anti-fraude s'avèreraient préjudiciables à la société SHOP STORY. Avant l'expiration du délai de rétractation, vous devez adresser au vendeur : le formulaire type de rétractation obligatoirement fourni avec le contrat ou un autre écrit exprimant votre volonté de vous rétracter. Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter. Le client n'a pas à motiver ni à justifier votre décision. Il dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans payer de pénalités, le client doit renvoyer le(s) article(s) neuf(s), correctement protégés, dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact, accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse fournie dans le formulaire de rétractation : LG-EXPRO – 8 RUE DU VERCORS – ZA LES REVOLS – 26540 MOURS ST EUSEBE. Vous devez retourner les biens à SHOP STORY au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation. Vous devez payer les coûts directs de renvoi. En cas d'exercice du droit de rétractation, SHOP STORY est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de port (expédition). Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) avec une preuve d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne pourront pas être repris et le renvoi de ces produits se fera à la charge du client s'il souhaite les récupérer après refus du droit de rétractation si les modalités ne sont pas respectées. Conformément à l'article L. 121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé par le consommateur pour "les fournitures de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé" ceci concerne les produits santé, hygiène et cosmétique.
Service Après-Vente :
En cas de produit défectueux, abimé ou non conforme à la commande, le client doit contacter le vendeur via son espace client but.fr.
Nous invitons le client à préciser le problème rencontré et transmettre des photos des défauts constatés. Le vendeur se charge de communiquer la procédure SAV au client (envoi de pièces détachées, retour et remboursement, échange etc...)
Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) avec une preuve d'achat.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne pourront pas être repris et le renvoi de ces produits se fera à la charge du client s'il souhaite les récupérer après refus du droit de rétractation si les modalités ne sont pas respectées.
Politique de recyclage
Concernant les petits colis
Un produit est considéré comme étant petit colis lorsqu’il est transportable sans équipement, qu’il pèse moins de 30 kg et possède des dimensions (largeur + longueur + hauteur) inférieures à 2 mètres. Pour ce type de produits le vendeur n’ayant pas d’obligation de reprise, vous pouvez déposer votre ancien produit dans l’un des points de collecte organisés par les éco-organismes ou en faire don à une structure à vocation sociale ou le revendre si celui-ci est encore en bon état :
1) Pour les dons
http://emmauscollecte.com/index.php/articles/48-recuperation-de-meubles-a-domicile
https://www.petitsfreresdespauvres.fr/agir/don-en-nature
https://www.croix-rouge.fr/je-donne/je-donne-mes-vetements
2) Les points de collectes
Pour les éléments d’ameublement et de décoration textile, les jeux et les jouets, et les articles de bricolage et de jardin : https://www.maisondutri.fr/je-donne-je-recycle-pres-de-chez-moi/
Pour les textiles https://refashion.fr/citoyen/fr/point-dapport
Pour les équipements électriques et électroniques : https://www.ecosystem.eco/donner-recycler/france
https://www.ecologic-france.com/citoyens/ou-deposer-mes-dechets.html
Pour les articles de sport et de loisirs : https://www.ecologic-france.com/citoyens/ou-deposer-mes-articles-de-sport-et-loisirs-usages.html
Concernant les gros colis
Conformément à la loi AGEC et à ses nouvelles dispositions depuis le 1er Janvier 2022, pour tout achat d’un produit neuf et volumineux (supérieur à 30 kg et dimensions supérieures à 2 mètres) dans notre boutique, vous pouvez demander une reprise gratuite «1 pour 1» à condition que le produit acheté soit «non-transportable sans équipement», de même typologie et de dimension équivalente à celui repris et éligible à l’une des filières REP (Les Éléments d’ameublement (DEA), Les Équipements Électriques et Électroniques (DEEE), Les produits textiles (TLC), Les articles de sport et de loisirs (ASL), Les articles de bricolage et de jardin (ABJ) et Les jouets).
Conditions de livraison
Nom transporteur : Lettre Verte Suivie, Colissimo, GLS
Prix livraison : Gratuit
Temps livraison (jours ouvrés) : 1-5 jours
Informations sur le traitement des données
Shop-Story s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du - janvier 1978.
Shop-Story s'engage à respecter la charte de qualité et les principes du code professionnel de la Fédération des Entreprises de Vente A Distance.
Informations générales
Nom du vendeur : Shop-Story
Raison sociale : LG-EXPRO
Siège social : lieu-dit Val de Pons - 83350 - Ramatuelle
Adresse : 8 Rue du Vercors - 26540 Mours-Saint-Eusèbe - France
Numéro de RCS : FR02790967517
N° de TVA intracommunautaire : FR02790967517
Capital social : 400000,00 Euros